Packliste

Datenschutz zum In-App-Support

Stand: 10. Oktober 2026. Diese Hinweise betreffen ausschließlich den freiwilligen Support, nicht sämtliche Kernfunktionen der App.

Verantwortlicher

Jonathan Schneider
Ganzhornstr. 33
97199 Ochsenfurt, Deutschland
Kontakt: packliste@praiseapp.de

Was wird übermittelt?

Erst nach deiner ausdrücklichen Auswahl „Meldung senden“ werden Kategorie, Betreff, Beschreibung, Meldungs-ID und Erstellungszeitpunkt übertragen. Eine E-Mail-Adresse und Angaben zu App-Version, Gerätetyp und Systemversion sind freiwillig. Es werden keine Fotos, Packlisten, Apple-Erinnerungen, Kalender, Passwörter oder automatischen Protokolle angehängt. Die App speichert Entwürfe und Bestätigungen lokal geschützt und schließt sie von Backups aus.

Sicherheitsprüfung und Hosting

Vor dem Versand lädt die App eine Cloudflare-Turnstile-Prüfung in einer eingebetteten Ansicht. Cloudflare verarbeitet dabei technische Verbindungs- und Browserinformationen zur Abwehr automatisierter Anfragen, aber nicht deinen Meldungstext. Diese technischen Hilfsseiten werden durch Cloudflare Pages bereitgestellt. Es gibt hier keine öffentlichen Tickets, kein öffentliches Meldeformular und keine eigene Nutzeranmeldung.

Bearbeitung und Antworten

Supabase verarbeitet die Meldung im privaten Support-Bereich des Anbieters. Andere Apps und deren Nutzer haben keinen Zugriff. Cloudflare Email Service kann zusätzlich eine Benachrichtigung ausschließlich an das feste Betreiberpostfach senden. Eine freiwillige Antwortadresse ist kein Versandempfänger dieser Benachrichtigung.

Eine zufällig erzeugte Zugangskennung bleibt geschützt auf diesem Gerät. Der Server speichert davon nur einen nicht rückrechenbaren Prüfwert. Damit kann die App nur den Bearbeitungsstand der zugehörigen eigenen Meldung, ausdrücklich freigegebene Antworten und deinen gewählten Daumen-hoch-/Daumen-runter-Status abrufen. Die Kennung wird nicht in geteilte Meldungen oder URLs geschrieben. Bewertungen werden nur auf deine Auswahl hin übertragen und können wieder entfernt werden. Interne Kommentare bleiben privat.

Aufbewahrung und Kontrolle

Übermittelte Meldungen und Versandquittungen bleiben für Bearbeitung und Fehlerprüfung gespeichert; aktuell besteht keine automatische Löschfrist für diese Meldungen. Die Zugangskennung läuft spätestens nach zwei Jahren ab und kann vorher widerrufen werden. Lokales Entfernen löscht die lokale Kopie und den Gerätezugang, nicht die bereits übermittelte Meldung. Bei Offlinebetrieb kann die App einen deutlich als zuletzt bestätigt gekennzeichneten älteren Stand anzeigen.

Über packliste@praiseapp.de kannst du Fragen zum Datenschutz sowie Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Meldung anfragen. Gib dabei die Meldungsreferenz an, nicht die Zugangskennung. Bitte übermittle nur für die Bearbeitung nötige Angaben. Vor einer breiten öffentlichen App-Veröffentlichung sind die vollständigen rechtlichen Datenschutzhinweise und Dienstleisterverträge separat zu prüfen.